Algemene Voorwaarden en Garantiebeleid Keukenkleur.nl

Laatste update: 16-06-2025

Artikel 1 – Definities

In het kader van deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen met de navolgende betekenis gehanteerd, tenzij uitdrukkelijk anders blijkt:

• Keukenkleur.nl: De onderneming die zich bezighoudt met, maar zich niet beperkt tot, het wrappen van keukenkastfronten, het aanbrengen van folie op keukenonderdelen, het vervangen van handgrepen en overige cosmetische opfriswerkzaamheden aan keukens.
• Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon, zijnde consument of zakelijke partij, die met Keukenkleur.nl een overeenkomst wenst te sluiten, heeft gesloten of waarvoor Keukenkleur.nl een aanbieding heeft gedaan.
• Consument: Een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en diensten van Keukenkleur.nl afneemt voor persoonlijk gebruik.
• Overeenkomst: Iedere mondelinge of schriftelijke afspraak, inclusief offertebevestigingen en elektronische aanvaarding, tussen Keukenkleur.nl en opdrachtgever tot het leveren van diensten.
• Diensten: Alle door Keukenkleur.nl geleverde of te leveren werkzaamheden en diensten, waaronder begrepen doch niet uitsluitend: wrappen van keukenelementen, vervangen van grepen, advisering, montagewerkzaamheden, en nazorg.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten, uitvoeringen van werkzaamheden, en overige rechtsverhoudingen tussen Keukenkleur.nl en opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van opdrachtgever, hoe ook genaamd, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en zullen partijen in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling ligt.

Artikel 3 – Offertes, aanbiedingen en prijzen

1. Alle door Keukenkleur.nl gedane offertes, prijsopgaven en aanbiedingen, in welke vorm dan ook, zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Zij zijn geldig voor de duur van 14 kalenderdagen.
2. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor zakelijke opdrachtgevers gelden prijzen exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3. Aan druk-, zet- of typefouten in prijzen, teksten of andere gegevens kunnen geen rechten worden ontleend. Kennelijke onjuistheden binden Keukenkleur.nl niet.
4. Keukenkleur.nl behoudt zich het recht voor om offertes te wijzigen of in te trekken zolang de opdrachtgever de offerte nog niet schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard.

Artikel 4 – Totstandkoming en annulering van overeenkomsten

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra Keukenkleur.nl de opdracht schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd of wanneer met de uitvoering van de werkzaamheden feitelijk een aanvang is gemaakt.
2. De opdrachtgever heeft het recht om tot uiterlijk 7 dagen voor de overeengekomen uitvoeringsdatum de overeenkomst kosteloos te annuleren. Annulering dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
3. Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang van de werkzaamheden is Keukenkleur.nl gerechtigd om 25% van het overeengekomen totaalbedrag als schadevergoeding in rekening te brengen, ter dekking van voorbereidings- en planningskosten.
4. Indien de opdrachtgever een offerte heeft goedgekeurd, wordt een vaste aanvangsprijs van €350,- gerekend. Deze kosten dekken de voorbereiding, communicatie, reservering van materialen en het inplannen van capaciteit. Deze aanvangsprijs is altijd verschuldigd na akkoord, ongeacht of de opdracht later geheel of gedeeltelijk wordt geannuleerd.

Artikel 5 – Uitvoering, planning en voorwaarden

1. Keukenkleur.nl zal de overeengekomen diensten uitvoeren met inachtneming van een redelijke zorgplicht, vakbekwaamheid en naar de eisen van goed vakmanschap.
2. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat Keukenkleur.nl tijdig toegang krijgt tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden verricht.
3. De ondergrond van de te wrappen oppervlakken dient ten tijde van uitvoering schoon, droog, vetvrij, onbeschadigd en geschikt te zijn voor hechting van folie. Indien hiervan niet sprake is, kan Keukenkleur.nl de werkzaamheden opschorten of extra kosten in rekening brengen voor reiniging of voorbereiding. Indien onze monteur extra tijd kwijt is aan het reinigen van de keuken of voorbereiding die normaliter door opdrachtgever uitgevoerd had moeten worden, worden deze extra uren in rekening gebracht tegen het geldende uurtarief.
4. Eventuele aanpassingen of aanvullingen op de oorspronkelijke opdracht worden alleen uitgevoerd na wederzijds overleg en schriftelijke of elektronische bevestiging. Extra kosten worden afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 6 – Betalingstermijn en voorwaarden

1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geldt een standaard betalingsregeling van 50% voorafgaand aan de uitvoering en 50% direct na oplevering.
2. Bij niet-tijdige of onvolledige betaling behoudt Keukenkleur.nl zich het recht voor om de uitvoering van werkzaamheden op te schorten dan wel te staken totdat volledige betaling is ontvangen.
3. Indien betaling uitblijft binnen de gestelde termijn, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd, vermeerderd met incassokosten.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en beperking daarvan

1. Iedere aansprakelijkheid van Keukenkleur.nl is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de desbetreffende overeenkomst is gefactureerd.
2. Keukenkleur.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade of schade voortvloeiend uit het niet kunnen gebruiken van een keuken.
3. Keukenkleur.nl is in geen enkel geval aansprakelijk voor schade ontstaan door gebrekkige ondergronden, blootstelling aan overmatige hitte, stoten, krassen, vocht, of het gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen.
4. De opdrachtgever is verplicht om Keukenkleur.nl binnen 48 uur na ontdekking van schade of gebreken schriftelijk in kennis te stellen, op straffe van verval van iedere aanspraak op herstel of schadevergoeding.

Artikel 8 – Garantiebepalingen

1. Keukenkleur.nl biedt een garantie van 6 maanden op de hechting van de folie en de correcte montage van handgrepen, mits er sprake is van normaal gebruik en correcte reiniging.
2. Onder garantie vallen geen defecten of schade als gevolg van:
   • Hitte, waterdamp, schurende of chemische middelen;
   • Mechanische beschadiging zoals krassen, stoten of scheuren;
   • Verkleuring door zonlicht of verkeerd gebruik;
   • Aanpassingen of reparaties door derden zonder schriftelijke toestemming.
3. Eventuele herstelwerkzaamheden binnen de garantieperiode worden uitgevoerd binnen een redelijke termijn nadat Keukenkleur.nl het gebrek schriftelijk is gemeld.

Artikel 9 – Herroepingsrecht voor consumenten

1. Indien de overeenkomst met een consument is gesloten via een communicatiemiddel op afstand (zoals telefoon of internet), heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Indien de consument tijdens deze periode uitdrukkelijk verzoekt om aanvang van de werkzaamheden en deze volledig zijn uitgevoerd, dan vervalt het recht op ontbinding.
3. Voor diensten die speciaal zijn afgestemd op de wensen van de consument of maatwerk betreffen, zoals kleurkeuze, folie-op-maat of specifieke aanpassingen, geldt dat het herroepingsrecht niet van toepassing is.

Artikel 10 – Klachten, geschillen en toepasselijk recht

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten door de opdrachtgever binnen 5 werkdagen na oplevering schriftelijk worden gemeld aan Keukenkleur.nl.
2. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Keukenkleur.nl zich inspannen om binnen redelijke termijn een passende oplossing te bieden.
3. Op alle rechtsverhoudingen tussen Keukenkleur.nl en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Keukenkleur.nl statutair is gevestigd.

Voor nadere toelichting, vragen of opmerkingen met betrekking tot deze algemene voorwaarden en het bijbehorende garantiebeleid, kunt u te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice via info@keukenkleur.nl. Wij streven ernaar om uw verzoek binnen 3 werkdagen te beantwoorden.